ŞİRKET POLİTİKASI

 

  VİZYON

 Doğa dostu üretim, Uluslararası yaşışmalardan alınan ödüller ile kalitesi kanıtlanmış, gurme zeytinyağı üretiminde referans gösterilen bir organizasyon olmayı hedefler.

 

 

MİSYON

   Tamamen doğal yöntemler ile sağlık kaynağı, güvenilir ve saf zeytinyağı üretmek.

 

İLKELERİMİZ

 Divin Zeytin yağı doğa dostudur. Üretimimizde doğaya zararlı ürün kullanmayız.

  1. Sağlıklı ürünler sunarız. İnsan önceliğimizdir. Zeytin ağaçlarımızda ilaçlama ve suni gübreleme yapmayız.

  2. Sunumumuz ve lezzetimiz ile fark yaratırız.

  3. Bilimsel üretim teknikleri ile yüksek polifenol/antioksidan/omega içerikli zeytin yağı üretiriz.

  4. Kaliteyi zamanında sunarız.

  5. Etik ilkelerden ödün vermeyiz.

 

 

                                                                                                                                       ÖNCELİKLERİMİZ

 

  1. Müşteri memnuniyeti odaklılık

  2. Talebe uygun ürün odaklılık

  3. Estetik odaklılık

  4. Kolay iletişim-güvene bağlı ilişki odaklılık

  5. Zamanında ürün tedariği odaklılık

 

SÜREKLİ GELİŞİM İLKELERİMİZ​

  1. Karar verme: Müşterinin ürün seçimini ve satınalmasını kolaylaştıracak yenilikleri benimseriz.

  2. Tedarik: Zamanında ve doğru ürün tedariği için lojistik ve stok takibini sürekli geliştiririz.

  3. İnanılırlık: Müşterilerimiz her zaman kaliteli yağı ulaşılabilir fiyatlara, kolayca ve zamanında aldığını bilmelidir. Bunun için faaliyetler yürütürüz.

  4. olay ulaşılabilirlik: Yeni teknoloji ve teknikler takip edilerek müşteriye ulaşım sürecini sürekli iyileştiririz.

 

İMAJ VE REKLAM

  1. Çalışanlarımız ve tanıtım elemanlarımız kurumun imaji ile uyumlu giyinir. Tanıtım günlerinde logolu firma önlükleri kullanılır.

  2. Firma tanıtımları için özel tadım kutusu kullanılır.

  3. Online tanıtım ve reklam faaliyetleri firma imajına zarar vermeyecek ve marka imajının önüne geçmeyecek şekilde planlanır.

  4. Standlar firmanın bir parçası olarak kabul edilir, o şekilde dizayn edilmeli, haftalık olarak bakımı yapılmalı ve ürünlerin tazeliği korunmalıdır.

 

 

 

 

İLETİŞİM PRENSİPLERİ

  1. Etik ilkelerden ayrılmadan ve herkese saygılı bir şekilde iletişim kurarız.

  2. Her zaman net ifadeler kullanılarak müşteri ile iletişim kurarız.

  3. Kusurlu ürün iadesi her zaman kolay olmalıdır. Yeni ürünü hızla tedarik ederiz.

  4. Müşteriyi asla tekrar aramak zorunda bırakmayız. Tüm bilgileri zamanında sunarız.